Massachusetts General Hospital Pata Case
Autor: vicentewolde • September 23, 2016 • Case Study • 400 Words (2 Pages) • 1,825 Views
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Reporte “Massachusetts General Hospital PATA case”
Integrantes: Camilo Escobar
Emilio Muñoz
Vicente Wolde
21 de septiembre de 2016
- El cuello de botella es el mismo para ambos casos: la estación de evaluación de enfermería, siendo su capacidad 7 personas en las horas normales y de 2.79 en las horas de almuerzo (ver anexo).
Normal Hours
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Lunch Hours
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- Inventario
Utilizando la Ley de Little, se calculó el tiempo de espera promedio para el cuello de botella utilizando la capacidad de este y el inventario del proceso. De lo anterior se obtuvo que el tiempo de espera promedio es 0,733 horas (Ver Tabla 2.1 en anexos).
- Para calcular el tiempo de espera promedio entre las 9:00 y las 12:00, se utiliza la Ley de Little para los casos en que el inventario al final del período (12:00 PM) está vacío. Luego el tiempo de espera promedio para Vitals es 0,0006, para Bloodwork es 0 y para Anest (donde el inventario al final del período no es 0) se asumió que se atendían según la lógica “first in first out”, y el tiempo de espera promedio calculado fue 1,25.
- Mejoras:
- Extender el horario hasta las 6:30 pm y asumir 2 y 4 llegadas cada 45 min en horario de almuerzo y normal respectivamente.
En este caso se ven afectadas las tasas de llegadas disminuyendo de 8 pacientes por hora a 5,33 y de 4 pacientes por hora a 2,66 en hora de almuerzo.
En la tabla se muestra el cambio del inventario con estas nuevas medidas.
Hora | 8:00 | 9:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 16:00 | 17:00 | 18:00 | 18:30 |
Llegada clientes | 5,33 | 5,33 | 5,33 | 5,33 | 2,67 | 2,67 | 5,33 | 5,33 | 5,33 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
Capacidad atención | 6,98 | 6,98 | 6,98 | 6,98 | 2,79 | 2,79 | 6,98 | 6,98 | 6,98 | 6,98 | 6,98 | 6,98 |
Inventario | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
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Inventario Promedio | 0 | |||||||||||
Capacidad Promedio | 6,21818182 | |||||||||||
Tiempo Espera Promedio | 0 |
- Al agregar una enfermera se aumenta el número de servidores en esta etapa de 5 a 6. En la tabla se muestra cómo cambian los tiempos de espera para cada etapa. Se observa que el tiempo de espera con la enfermera disminuye.
Check In | Vitals | Nurse | Anest | Bloodwork | Check Out | |
Tiempo espera agregando enfermera | 0,045 | 0,167 | 3,082 | 3,018 | 0,100 | 0,019 |
- Al agregar un anestesista se aumenta el número de servidores en esta etapa de 8 a 9. En la tabla se muestra cómo cambian los tiempos de espera para cada etapa. Se observa que el tiempo de espera con el anestesista disminuye.
Check In | Vitals | Nurse | Anest | Bloodwork | Check Out | |
Tiempo espera agregando anestesista | 0,045 | 0,167 | 4,135 | 2,961 | 0,100 | 0,018 |
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