Organizational Design

Samenvatting Artikelen

Christis – slim organiseren

Slim organiseren betekent zodanig organiseren dat iedereen betroken is bij het regelen, verbeteren en vernieuwen van de organisatie. → uitdagender werk en aanpassingsvermogen. Niet iedereen kan alles doen dus op het niveau van de groep of het team doet iedereen met alles mee.

HBO: hoge betrouwbaarheidsorganisatie zoals kerncentrale. Ondanks het feit dat het hoge risicosystemen zijn vinden er toch minder rampen plaats dan normaal.

5 oplettende praktijken:

• Preoccupation with failure
• Reluctance to simplify
• Sensitivity to operations
• Commitment to resilience
• Deference to expertice

In organisaties is de combinatie van routines ontwikkelen en tegelijkertijd ter discussie stellen niet gebruikelijk. In plaats daarvan ontwikkeld de ene groep standaard procedures en routines en moet de andere groep ze uitvoeren.

Weick en Sutcliffe: ontwikkelen van oplettende praktijken is een cultuurprobleem

Five whys: als zich in bedrijven een verstoring voordoet gaat men meteen op zoek naar de root causes hiervan. Die ontdek je pas wanneer je tenminste vijf maal waarom gevraagd hebt. Het achterliggende idee is dat hoe verder stroomopwaarts de gevonden oorzaak ligt des te groter het gebied stroomafwaarts is dat geen last meer heeft van de verstoring. En hoe hoger het systeemniveau waarop de gevonden oorzaak ligt, des te groter zal het systeembereiek van de gevonden oplossing zijn. → pragmatische organisaties.

Japanse sensei:

Eerst één order nemen, kijken welke machines hiervoor nodig zijn, die losschroeven en vastmaken in de volgorde voor de order. Stap twee: alle orders znderzoeken en onderverdelen in families van soortgelijke orders. → value stream. In de voorkant kan er pas een order in als er aan de achterkant een uit is gegaan. = CONWIP.

JIT gevaarlijk omdat je minder voorraden hebt om met verstoringen om te gaan. Om rampen te voorkomen:

• Functionele structuur met grote series vervangen door stroomsgewijze structuur met kleine series
• Push systemen vervangen door pull systemen
• Omsteltijden verkorten door kleine series
• Kwaliteit vooraf maken in plaats van achteraf controleren (Total quality control)
• In proces- en productontwerp rekening houden met maakbaarheid in de fabricage

Doordat het proces nu extreem storinggevoelig is geworden, moeten ze oplettende praktijkten ontwikkelen.