Resucitar Un Cadaver

1. Situación de la empresa

En el año 1993 , por segundo año consecutivo , la empresa había reportado pérdidas en su operación, debido al poco margen de contribución y al nivel que habían alcanzado los gastos de operación. El número de asistentes administrativos era excesivo, lo que hacía que los gastos de administración representaran el 65% del total de los gastos de la compañía. Existían 660 clientes sin atención desde hace un año y 90 clientes representaban el 80% de las ventas. Existía un 13% de inventario en lento movimiento y un 2% de inventario obsoleto. Se contaba con grandes cuentas pendientes de pago a proveedores.

2. Contexto del Problema

2.1 Antecedentes

Equipos de aplicación , S.A d C.V fue adquirida por la corporación Dallas Equipment Inc como parte de un paquete de empresas que se había negociado a nivel mundial. Originalmente Dallas había decidido continuar administrando la empresa con los ejecutivos que lo hacían al momento de la adquisición. Sin embargo tres años después los resultados de la antigua administración no estaban dejando los resultados esperados. Equipos de aplicación era líder en la pintura líquida pero debido a la falta de experiencia en la manufactura y venta de pinturas en polvo sus clientes estaban inconformes.

2.2 Actores

• Dallas Equipment Inc: Dueños de Equipos de Aplicación S,A de C.V y jefe de la Ing Rosalía de la Luz.

• Equipos de Aplicación S,A de C.V : Empresa dedicada a la importación , manufactura y distribución de pinturas líquidas y accesorios para la aplicación.

• Ing. Rosalía de la Luz: Directora general de Equipos de Aplicación S,A de C.V.

2.3 Análisis