Consultora

1. ¿Cuáles son las 4 etapas de un “caso práctico” de consultoría administrativa?

• Leer y analizar los antecedentes e historia del caso
• Desarrollar los posibles mapas de ruta
• Selección de la mejor ruta a la solución del problema
• Retroalimentación

1. Resumen del caso

• Cliente especializado en el sector de los cereales de azúcar
• Se ha convertido en el mayor cliente del país
• Se divide en tiendas de comestibles y las tiendas de descuento
• Big M Mart está creciendo más que su competencia
• Las visitas Big M Marts  indican que cada empresa de marca posee el 30% del espacio en las estanterías mientras que la marca de distribuidor tiene un 10%
• Entender el comportamiento del consumidor mediante juegos en la caja, el precio entre otros factores
• La colocación de los productos es importante
• En general , los consumidores no son sensibles a los precios y son extremadamente leales a la marca
• El desabastecimiento de los cereales es un problema para los clientes, ya que buscan una marca en especifica

1. ¿Qué recomendaría al cliente?

Los cereales deberían de estar abastecidos de acuerdo a la demanda de los clientes, ya que ellos tienen una alta lealtad a la marca de cada cereal.

Colocar los productos de acuerdo a la demanda y gustos de los clientes

Desarrollar estrategias de marketing o de diseño del producto, ya que los clientes no tienen preferencias por promociones de precios

Los estantes deben de estar acomodados de acuerdo a la marca, ya que los clientes buscan una marca especifica

Los cereales están dentro de la cultura del desayuno de todas las familias en la sociedad, una estrategia seria implementar los stocks con todas las marcas disponibles