Zara Case Study

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Controlo

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FICHA TÉCNICA

AUTORES:

Ana Rita Neves

Nº 73812

Teresa Reis Pereira

Nº 73583

TURMA: GILA1

LICENCIATURA:

Gestão Industrial e Logística

UNIDADE CURRICULAR:

Introdução à Gestão

DOCENTE:

Professor Pedro Brochado

ANO LECTIVO:

2015/2016

1º ANO

1º SEMESTRE

Índice

Introdução …………………………………………………………………………………………………………………………….3

1. Controlo ……………………………………………………………………………………………………………………4

1. Processos do Controlo ………………………………………………………………………………………………5

2.1) Estabelecer objetivos e standards …………………………………………………………..5

2.2) Avaliar a performance……………………………………………………………………………..5

2.3) Comparar ……………………………………………………………………………………………….6

2.4) Corrigir ……………………………………………………………………………………………………6

1. Tipos de medidas de Controlo …………………………………………………………………………….…….6

1. O “Balanced Scorecard” ……………………………………………………………………………………………6

4.1) Areas do Balanced Scorecard …………………………………………………………………………….7

        5-  Caso Zara ………………………………………………….………………………………………………………………7

5.1) História ………………………….……………………………………………………………………………..……7

5.2) Zara- “ Fast-fashion” …………………………………………………………………………………………..7

        6- Fases do processo da Moda Zara..……………………………………………………………………………….8

        6.1) Design ………………………………………………………………………………………………………………..8

        6.2) Pordução e Distribuição ……………………………………………………………………………………..9