Cambio Organizacional

El Cambio Organizacional: la importancia del factor humano para lograr el éxito del proceso de cambio

Alida Mireya Garcia

Keiser University

11 de mayo de 2014

Nota del Autor

        Alida Mireya Garcia, División Latina en línea, Keiser University.

        División Latina en línea, Keiser University, Fort Lauderdale, FL 33309. Correo electrónico: A.Garcia65@student.keiseruniversity.edu

Resumen

El factor humano juega un papel vital en todo proceso de cambio organizacional por lo que independientemente de los factores que den origen al mismo, el cambio sólo es posible con una participación activa de la fuerza laboral. Para lograrlo, las organizaciones deben encontrar los mecanismos necesarios para que los trabajadores asuman más allá que un rol activo y lleguen a comprometerse con el proceso de cambio, toda vez que tanto sus acciones como sus opiniones estarán siendo tomadas en consideración. Por lo tanto, una vez que las organizaciones han identificado la necesidad del cambio y determinado que debe hacerse para lograrlo, lo siguiente es evaluar el potencial impacto inicial que dicho cambio pudiera tener en los trabajadores y que acciones debe tomar para mitigarlo. Ante esta situación, las organizaciones deben definir un objetivo común de cambio a ser compartido tanto por los líderes como por el resto de los trabajadores y proveer unos lineamientos claros de que es lo que se espera sea el aporte y rol de cada uno, de manera tal que todos aporten su contribución para empujar a la organización hacia el logro de ese objetivo de cambio organizacional que la empresa se ha propuesto alcanzar. Resulta evidente, que para que este proceso de cambio sea exitoso, debe apoyarse con programas de sensibilización y con la puesta en ejecución de un plan de comunicación y monitoreo continuo de dos vías que no solamente disemine información, sino que también recoja las opiniones de los trabajadores para que la organización conozca cómo está evolucionando el proceso de cambio.

Tabla de Contenido

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Referencias        7

El Cambio Organizacional: la importancia del factor humano para lograr el éxito del proceso de cambio

El cambio organizacional es un proceso evolutivo y lento al cual siempre se ven enfrentadas las empresas, ya sea por motivos internos propios del negocio y/o por factores externos ajenos a la organización. Ninguna empresa escapa a esta situación y ha pasado a ser parte del estilo de vida de las organizaciones y por ende de las personas que trabajan en ellas. Manejar cualquier tipo de cambio es difícil, pero aún más en una organización por la multiplicidad de variables que entran en juego. Sin embargo, las organizaciones deben encontrar los mecanismos para mitigar de una manera eficiente y efectiva los efectos negativos que el cambio puede representar para el personal toda vez que por el mismo puede llegar a afectar su rendimiento y su comportamiento con sus pares, colaboradores y supervisores. Una de las maneras efectivas de reducir el impacto negativo, es haciendo partícipe al trabajador del proceso de cambio desde su inicio, dejándole saber que ha producido el cambio; porque es necesario y que rol y responsabilidades se espera asuma. Este proceso de sensibilización debe ser cuidadosamente planificado, para que no sólo sea dosificado, pero continuo y repetitivo, sino que además incluya mecanismos que permitan al trabajador emitir sus opiniones sobre el proceso de cambio, lo cual es excelente para fomentar una cultura de retroalimentación y de darle oportunidad a la organización de monitorear el proceso y tomar decisiones anticipadas ante cualquier potencial situación que pudiera afectar el proceso. (Quirant y Ortega, 2006)