Caso Ups (spanish)

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Las entradas del sistema de seguimiento de paquetes UPS son:

• Firmas de los clientes, información de recolección, entrega y tarjeta de registro de horarios.

• La información del paquete se encuentra en el sistema a través del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).

• Lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.

• Las empresas pueden utilizar el sitio web para ordenar envíos y facturarlos al número de cuenta de UPS de la compañía o una tarjeta de crédito.

Las entradas del sistema de información de seguimiento de paquetes de UPS son los datos en bruto tanto de la organización (UPS) como de su entorno externo, como ser el Código de barra del artículo, la descripción, datos del cliente, características del paquete, destino, fecha de entrega, entre otros datos importantes.

El procesamiento del sistema de seguimiento de paquetes de UPS son:

• Colocan el DIAD en un dispositivo de transmisión de información del vehículo, el cual está conectado a la red de telefonía celular. La información de seguimiento del paquete se transmite a la red de computadoras de UPS para su almacenamiento y procesamiento en las computadoras principales de UPS.

• En diversos puntos a lo largo de la ruta del remitente al receptor, un lector de código de barras escanea la información de envió en la etiqueta del paquete y a continuación la envía a la computadora central.

En cuanto al procesamiento del sistema, este se realiza cuando los conductores capturan automáticamente toda la información en el Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD) y la transmiten inmediatamente a la red de computadoras principales. Estas se encargan del almacenamiento y procesamiento.

Las salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS son:

• Mediante su pagina web los clientes de UPS también pueden acceder a esta información desde el sitio web, dispositivos inalámbricos como radiolocalizadores o teléfonos celulares.

Finalmente las salidas del sistema se generan cuando se transfiere toda la información ya procesada a las personas que utilizarán de ella, como también a las diferentes actividades primarias y secundarias de la cadena de valor.

2. ¬¬¿Qué tecnologías utiliza UPS? ¿Cómo se relacionan estas tecnologías de negocios de UPS?

Las tecnologías que utiliza UPS son:

• Una computadora